迅时网关，OM系列OM20/OM20G/OM50/OM50G/OM80E/OM200G/OM500设置安装说明书，编程技术资料，设置调试资料，功能参数介绍，安装步骤，常见故障问题解答案例免费提供，仅供参考，同时大量回收，网关，OM系列，MX系列，O口，E1，模拟网关，数字网关，中继网关，IP，电话机，电销机器人，无线网络设备，AP，通信设备等货源，不分好坏，高于同行价格大量回收，恭候来电咨询价格与支持，合作共赢。

常见问题
来电没有号码显示
现象：模拟外线来电时话机显示 FXO 口号码而不是来电主叫号码。
解决方法：回收热线：13918652671.
1. 检查线路
将话机直接连接电话线，检查线路是否开通来电显示功能。若话机没有显示正确的号码，请与运营商联系。若号码正确，注意观察号码显示是在第一声振铃前还是在振铃一两声后。
2. 检查设备配置点击外线设置>模拟外线，检查来电显示是否开启，并进入高级确认来显检测模式（振铃前或振铃后）是否与线路匹配。
3.2 IP 外线注册问题
现象：用 IP 外线外呼时，能听到拨号音，但电话始终无法拨通。
解决方法：点击日志>系统日志，查看 IP 外线注册状态界面。如下表。表3-1 SIP 外线注册问题的解决方法，显示内容 注册状态 解决方法
SIP Registration Info >>>>>Contact:<sip:61208000@192.168.250.5:5060>response: 200
注册成功。 检查网络配置及排线，同时分析呼叫 SIP 信令。
SIP Registration Info >>>>>Contact:<sip:61208000@192.168.250.5:5060>No Response
注册无响应。 联系 IP 电话服务提供商，确认 SIP 外线注册服务器地址是否正确；测试设备到注册平台之间网络是否正常。
SIP Registration Info >>>>>Contact:<sip:61202000@192.168.250.5:5060>response: 404，IP 外线注册号码错误。
联系 IP 电话服务提供商，确认 SIP 外线注册号码是否正确。
显示内容 注册状态 解决方法
SIP Registration Info >>>>>Contact:<sip:61208000@192.168.250.5:5060>response: 403注册密码错误。 联系 IP 电话服务提供商，确认 SIP 外线注册密码是否正确。

IP 网络连接问题
现象：登录不上 Web 管理员界面。
解决方法：
1. 将话机连接到 FXS 端口，摘机拨##听设备的网络参数是否正确；
2. 检查设备所在局域网；
3. 检查局域网到设备之间的连接。
3.4 模拟分机不振铃
现象：来电时话机不振铃。
解决方法：回收热线：13918652671.
1. 通过更换话机，判断原话机振铃功能是否正常。
2. 点击分机设置>模拟分机>高级，尝试更改号码显示传输模式，并拨打该分机，直至设备与话机支持的来显模式一致，并正常振铃。
3. 进入分级设置>模拟分机>高级，更改振铃频率为不同值测试分机是否振铃，推荐测试值：15、20、30、40、50。
3.5 话机来电显示上显示错误日期
现象：来电时话机上显示的日期和时间与设备不一致。
解决方法：
1. 检查是否能从互联网上的时间服务器获取到时间；
2. 若设备无法访问互联网时间服务器，可在局域网内选择一台电脑作为时间服务器。若使用Windows vista/Windows 7/Windows server 2008 的操作系统，需手动启用 Windows Time 服
务；
3. 检查电脑上是否启用了 Windows 自带的防火墙。若开启了防火墙，需按以下步骤在防火墙上打开供设备访问时间服务器的端口：
a) 打开防火墙窗口，点击“例外>添加端口”；
b) 添加端口 1。名称：ntp-tcp，端口号：123，选择 TCP 方式；
c) 添加端口 2。名称：ntp-udp，端口号：123，选择 UDP 方式；
确认控制面板>管理工具>服务界面的 Windows Time 服务已启动。
4. 任意分机 A 拨打分机 B 后，分机 B 将显示与设备一致的时间。
3.6 分机通话音量小
现象：通话中感觉对方说话声音很小。
解决方法：
表3-2 分机通话音量小的解决方法
分机类型 解决方法
模拟分机听到音量偏小 点击分机设置>模拟分机>高级，将往话机增益参数调大。
模拟分机拨打 IP 分机，
IP 分机听到音量偏小 点击分机设置>模拟分机>高级，将往 IP 增益参数调大。
外线呼入接通 IP 分机，
IP 分机听到音量偏小 点击外线设置>模拟外线>高级，将往 IP 增益参数调大。
3.7 模拟分机串音
现象：通话中听到其他分机的通话声。
解决方法：
通常因电话线短路造成，需检查 FXS 端口的连线，排查线路故障。
3.8 是否可用模拟分机上的 R 键摘机后按 R 键按理等同于拍叉簧，但由于不同话机 R 键设计标准的差异，使用时并不总是可靠。建议在使用三方通话、呼叫转接、呼叫驻留等功能时尽量使用**。
3.9 遗忘自定义白名单导致无法登录设备
OM 提供出厂内置白名单地址“192.168.2.100”。在白名单功能开启状态下，当忘记自定义的白名单IP 地址时，可以通过如下步骤恢复。
1. 将 PC 和 OM 用网线直连。
2. 通过*90 功能键把 OM 的 IP 地址设为与内置白名单同一网段，例如 192.168.2.101。操作方式：摘机后连续拨打*90192*168*2*101#255*255*255*0#192*168*2*1#0#，听到“业务登记成功”后挂机。
3. 重启 OM。回收热线：13918652671.
4. 将 PC 的地址设置为 192.168.2.100。
5. 在 PC 的浏览器或 SSH 客户端输入 OM 新设置的 IP 地址即可访问。模拟外线呼入呼出异常现象：模拟外线已连接，但是呼入或呼出异常，例如无法呼入呼出、振铃一下就断等。
解决方法：
在状态页面查看模拟外线的接线状态，若出现“线缆异常”状态，表明外线馈电电压过低（标准电压是 30V），请重新打线或协调运营商解决。