Fanvil 话机进行静态 IP 地址设置
修改话机 IP 地址
点击 LCD 的“菜单”--“高级设置”(默认密码 123/admin)--“网络”--“网络设置”--“IPV4”--“网络类型”--“静态设置”—输入对应的 IP 地址等信息后保存
查看话机的 IP 地址
在话机的 LCD 屏幕点击“菜单”— “状态”,即可查看到话机的 IP 地址
在网页后台设置
进入话机的网页后台,在“网络”-“基本”-“IPv4 设置”那里设置静态 IP
话机怎么恢复出厂设置
查看话机的 IP 地址
在话机的 LCD 屏幕点击“菜单”— “状态”,即可查看到话机的 IP 地址
进入话机的 WEB 界面
恢复出厂设置通信网关/IP电话机/AP/无线网络设备回收热线:13918652671.
点击“系统”--“系统配置”--恢复出厂设置那里点击“复位”在弹出的恢复出厂设置窗口上点击“确定”
在高级设置下恢复出厂设置
在话机上点击“菜单”-“高级设置”-输入密码“123”后点击确认-“恢复出厂设置”
长按 OK 键,等待话机弹框提示恢复出厂设置时,点击“确认”,即可恢复出厂
在 post 模式下恢复出厂设置
在话机进入 POST MODE 的情况下,然后在话机上手动按*#168 键,即可恢复出厂设置
启动时按话机屏幕的四角恢复出厂设置
此方法只适用于安卓话机。话机拔电重启,在重启的过程中,不断点击话机屏幕的四个角
SIP 注册失败故障排查
提交注册信息后提示注册超时
1、问题现象:
话机设置好 SIP 相关参数,提交注册,话机显示“注册中...”,过一段时间显示为“注册超时”
2、可能原因:
话机发起注册请求后,一直没有收到服务器响应,导致注册超时。
① 可能由于网络原因,话机和服务器网络不通,或者参数配置错误,比如:服务器地址和端口填写错误。
②账号异常被系统加入黑名单,一段时间内无法注册。在 IMS 系统下,当同一个账号频繁注册的时候,IMS 会认为是恶意注册,一段时间内会禁止这个账号注册(比如:10 分钟内,禁止该账号注册)。过一段时间就可以了。
③当话机在内网,注册到公网服务器时,服务器响应的包无法发送到内网话机上。
解决方案
① 确认话机和服务器之间的网络是否正常,是否可以互相 Ping 通;同时确认设置的 SIP 账号参数是否正确,比如:地址和端口是否正确?
②等待一段时间再提交注册消息或服务器建立新的帐号,避免相同帐号反复注册到不同话机
③内网话机注册到公网服务器时,开启话机“rport”和“兼容特殊服务器”功能,提交注册。
使用一段时间后提示注册超时
1、问题现象:
话机正常注册使用,使用一段时间后(一天左右),话机注册状态变为了“注册超时”。无法打接电话。需要重启重新注册,或者修改本地注册端口号后再注册,就可以注册成功。
2、可能原因:
一般这种现象会在使用某些路由器的环境下发生。原因是当路由器断电重启或者重新获得新的公网 IP 地址时,方位话机发出的包,通过路由器路由时,源地址依然是路由器之前的老地址,没有使用最新的公网 IP 地址,导致服务器的响应包,无法送达话机。导致注册超时。
当话机重启,或者修改本地注册端口后,经过路由器的包,源地址就可以被路由器改写正确,注册成功。
3、解决方案:
在新 firmware 中,增加了使用本地 SIP 动态端口的机制。当话机注册超时或者失败时,话机下次重新注册时,会启用新的本地端口去注册。请登入方位官网下载最新版本或联系方位技术人员确认版本支持情况。
注册失败,返回错误码
1、问题现象:
话机配置好 SIP 相关账号信息,提交注册,话机显示注册失败。
①返回错误码 403
②返回错误码 404
③返回错误码 423
④返回错误码 5xx
2、可能原因:通信网关/IP电话机/AP/无线网络设备回收热线:13918652671.
①一般表示用户名或密码错误,或者服务器 Disable 了这个账号。
②表示账号不存在。
③表示注册间隔太短。
④表示服务器故障。
3、解决方案:
①请重新检查用户名密码,联系管理员确认。
②联系管理员确认
③修改话机注册有效期,改长一点
④需要联系管理员确认 |